КЕЙСЫ

SERM ДЛЯ СЕТИ МЕДИЦИНСКИХ КЛИНИК

Услуги
Кейсы
О компании
Мы в СМИ
FAQ
Статьи
Цены
Контакты
+7 (499) 113-06-34
Главная
Кейсы
Главная
Кейсы

SERM для сети медицинских клиник

Медицинская аптечка

Клиент

Сеть многопрофильных медицинских клиник. Имеют филиал в каждом
городе-миллионнике в РФ.

Проблемы

Имелись следующие проблемы:
- в сети публиковалось много негативных отзывов с "однодневных" аккаунтов
- в поисковых системах появился негативный поисковый запрос "название клиники + развод"
- рейтинг на тематических сайтах и отзовиках понижался каждый день

Задачи

Разобраться с публикуемым негативом

Медицинский инструмент

КТО УЧАСТВОВАЛ В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ:

Копирайтер

Контент менеджер

SEO специалист

Ноутбук

SERM специалист

Проект менеджер

Команда специалистов

КОМАНДА

СХЕМА РАБОТ

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ:

Собираем все поисковые запросы, по которым пользователю  ищут клиники, выделяем запросы по которым выходит негатив

Проводим анализ информационного поля клиник. Делим сайты на трастовые, которые входят в ТОП выдачи по запросам и на те которые не входят, это позволяет определиться с первоначальным объемом работы

Расставляем тональность по всем сайтам, выделяем: позитив, негатив, нейтралитет, нерелевантные сайты. Получаем данные в процентах по каждой тональности 

01

02

03

Тональность коммуникации - это эмоции, которые вкладываются в упоминания и отзывы.
Прорабатывая ее вы всегда сможете видеть какой информации у клиники больше в данный момент: негатив, позитив или нейтрал. 

Тональность коммуникации бренда

Мониторинг упоминаний

Так как новые отзывы появлялись без остановки, сразу настроили мониторинг упоминаний, связанный с клиниками. Важно было понимать частотность новых публикаций. После настройки мониторинга была выявлена закономерность в публикациях.

ПОДРОБНЕЕ

ОБ УСЛУГАХ, КОТОРЫЕ МЫ ВЫПОЛНИЛИ

Негативные публикации поступали не прекращаясь, поэтому было решено на новые публикации реагировать через адвокатов бренда, на все старые публикации через официального представителя. Сразу принялись проводить переговоры с администрацией площадок на которых публиковался негатив.

Негатив

Тональность коммуникации бренда
Мониторинг публикаций
Негатив

Так как новые отзывы появлялись без остановки, сразу настроили мониторинг упоминаний, связанный с клиниками. Важно было понимать частотность новых публикаций. После настройки мониторинга была выявлена закономерность в публикациях.

Работа с поисковыми подсказками

Работа с поисковыми подсказками

Собрали ядро новых распространяемых поисковых запросов. Написали контент под новые и позитивные ранее сформированные. Утвердили с руководством клиники. Параллельно с публикацией положительных упоминаний проводились переговоры по удалению негатива. Установили сайты на которые добавим клиники с дальнейшим распространением публикаций. Создали больше подконтрольных площадок.

Распространение публикаций

РАБОТЫ ПРОВЕДЕННОЙ ПО ЗАДАЧЕ СЕТИ МЕДИЦИНСКИХ КЛИНИК

РЕЗУЛЬТАТ

Гора

Согласованные поисковые подсказки начали появляться в поисковых системах после первого месяца работы, вытесняя негативные искусственно созданные.

Удалено более 100 отзывов и упоминаний. В ходе проведения переговоров были удалены целые ветки с отзывами. На многих сайтах негативный контент дублировался.

Публикации отзывов и статей положительно сказалось на поисковую выдачу в Яндексе и Google. Подняли рейтинг на сайтах свыше 4,3

Созданы дополнительные дискуссионные ветки на форумах и UGC-сайтах с целью упоминания клиник.

После первого месяца работы уже был заметен результат. Положительное влияние позитива сказалось на клинике. Снизили уровень негатива до 2,1%. Клиниками было отмечено повышение прихода пациентов,  уменьшение отказов и уменьшение возвратов.

Стоматологические инструменты

ИТОГ

Богдан Белоконь - руководитель компании

Летящие документы

Каждой компании, бренду нужно следить за своей репутацией в сети. В современное время конкуренция это хорошо, она должна выступать как двигатель развития, но некоторые существуют недобросовестные конкуренты, которые видят возможности в черном PR и нанесении репутационного вреда. Советуем всем компаниям периодически проводить аудиты своей репутации, так как это даст вам понять, какая ситуация у компании в сети.

СОВЕТЫ ОТ КОМПАНИИ RATING UP

ВЫВОДЫ

Летящие документы
Богдан Белоконь - руководитель компании Rating Up
Планета
Спутник

Оставьте заявку заполнив Ваши контактные данные ниже

Ваше имя
Ваш номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Спутник
Ракета
Услуги
Кейсы
О компании
Мы в СМИ
FAQ
Статьи
Цены
Контакты

ИП БЕЛОКОНЬ
ИНН 261104041511 
ОГРНИП 319265100026157

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе последних обновлений:

Электронная почта

Copyright 2021 © Копирование информации запрещено законом.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Чтобы узнать больше - оставьте заявку на сайте и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!

ГОТОВУЮ И ОТРАБОТАННУЮ СХЕМУ ПО УПРАВЛЕНИЮ РЕПУТАЦИЕЙ СЕТИ МЕДИЦИНСКИХ КЛИНИК

ПРЕДЛАГАЕМ

Спутник
Наверх