КЕЙСЫ

Кейс: Управление репутацией клининговой компании

Оздоровительный центр

Надежность и высокое качество уборки-ключевые показатели репутации клининговых компаний. Независимо от того, обслуживает ли ваша клининговая компания семью или бизнес, 90 процентов ваших потенциальных клиентов определенно просматривают ваши онлайн—отзывы-и отзывы ваших конкурентов.
Как и многие, наш клиент столкнулся с негативными отзывами о своей клининговой компании. На первых строчках результатов поисковых запросов красовались отрицательные отклики, а также рейтинг компании был куда ниже ожидаемого.
Отсюда выявлена задача - улучшить онлайн-репутацию фирмы, продемонстрировать эффективность нашего решения и вернуть доверие потенциальным клиентам клининговой компании.
К счастью, Rating Up -это компания по управлению репутацией разных компаний, в том числе и клининговых компаний, которая может упростить и автоматизировать весь процесс для вас, гарантируя, что ваши потенциальные клиенты видят ваши 5-звездочные отзывы в первую очередь.

Оздоровительный центр

КТО УЧАСТВОВАЛ В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ:

Копирайтер

Контент менеджер

SEO специалист

Ноутбук

SERM специалист

Проект менеджер

Команда специалистов

КОМАНДА

СХЕМА РАБОТ

Выявлены конкретные факты деятельности компании, угрожающие потерей репутации или репутационными рисками.
Мы проанализировали результаты поиска Google по брендовым запросам для мониторинга отзывов и комментариев.

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ:

01

02

Мы проанализировали форумы, порталы, YouTube, социальные сети и другие сайты.
Составили план, стратегию. Определили ключевые показатели эффективности определены.

03

04

РАБОТЫ ПРОВЕДЕННОЙ ПО ЗАДАЧЕ КЛИНИНГОВОЙ КОМПАНИИ

Одна из целей заключалась в том, чтобы развеять негатив о бренде: за показатель эффективности мы взяли количество положительных и отрицательных отзывов. Обычно на один негатив публикуется 2-3 положительных комментария.
SERM также включает в себя PR-публикации по поисковой оптимизации, платный поисковый маркетинг, работу с лидерами мнений, SMM. SERM является частью системы управления репутацией в Интернете (ORM). ORM работает над созданием вашей репутации в Интернете. Во время мероприятий ORM вы можете делиться блогами, социальными сетями, положительными отзывами, гостевыми блогами и т. д.

РЕЗУЛЬТАТ

Палец вверх
Гора

Юлия Дорохович - копирайтер компании Rating Up

Летящие документы

Активное присутствие в социальных сетях
Прежде всего, обратите внимание на свое присутствие в социальных сетях. Это важно. Практически у всех крупных и малых предприятий теперь есть свои страницы в соцсетях. Все понимают, что социальные сети - это мощный инструмент для поддержания имиджа и создания положительного влияния и доверия.
Это отличная возможность связаться с вашими клиентами и улучшить свой рейтинг в поисковых системах. Положительный отзыв о компании или бренде положительно влияет на рейтинг и присутствие в Интернете.
Если вы не были представлены в социальных сетях, создайте официальную учетную запись в некоторых социальных сетях, наиболее подходящих для вашей ниши. Вы можете начать с Facebook, Instagram и т. д. Будьте активны, будьте в курсе новостей, новых продуктов, отвечайте на отзывы и отвечайте всем, с кем вы общаетесь.
больше информации об этом исходном тексте.

СОВЕТЫ ОТ КОМПАНИИ RATING UP

ВЫВОДЫ

Летящие документы
Юлия Дорохович - копирайтер компании Rating Up

Полина Пашацкова - serm компании Rating Up

Летящие документы

Не обходите стороной специализированные сообщества и форумы
Эти ресурсы - отличный способ связаться с недовольным клиентом, решить его проблему, ответить на вопрос, если еще не поздно, и повлиять на его мнение. Спросите у них что произошло и принесите извинения за негативный опыт или предоставьте доказательства ложной информации и слухов, которые могут повлиять на вашу репутацию.
Форумы потребителей могут быть вашими лучшими друзьями или злейшими врагами. Если вы не следите активно за ситуацией, возможно, уже слишком поздно спасать тонущий бизнес и это может вам слишком дорого обойтись.

ВЫВОДЫ

Летящие документы
Юлия Дорохович - копирайтер компании Rating Up
Летящие документы

Зарегистрируйтесь в специализированных ресурсах.

Некоторые онлайн-агрегаторы классифицирующиеся на объявлениях позволяют пользователям выполнять поиск на веб-сайтах компаний по категориям (например, по их услугам). Отображение вашего сайта в этом списке поможет привлечь на него трафик и разбавить тему более позитивными откликами.

Поощряйте отзывы

Общение очень важно. Даже написание вашего мнения о поставщиках или других компаниях, с которыми вы ведете бизнес, может значительно улучшить вашу репутацию.

Обращайтесь к специалистам по управлению репутацией

Многие компании обращаются к компаниям по управлению репутацией в Интернете, чтобы поддержать положительную репутацию или устранить отрицательную. Следите за малейшими негативными изменениями вашей компании.

Имейте в виду, что чем больше негатива вы заметите, тем хуже для вашей компании и вашего бюджета. Большинство экспертов сходятся во мнении, что для получения действительно хорошей репутации и получения результатов требуется не менее трех месяцев.

ВЫВОДЫ

Летящие документы
Планета
Спутник

Оставьте заявку заполнив Ваши контактные данные ниже

Ваше имя
Ваш номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Спутник
Ракета

ИП БЕЛОКОНЬ
ИНН 261104041511 
ОГРНИП 319265100026157

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе последних обновлений:

Электронная почта

Copyright 2021 © Копирование информации запрещено законом.

Чтобы узнать больше - оставьте заявку на сайте и наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время!

ГОТОВУЮ И ОТРАБОТАННУЮ СХЕМУ ПО СБОРУ ЗАЯВОК НА УСЛУГУ ОЗДОРОВИТЕЛЬНОГО ЦЕНТРА

ПРЕДЛАГАЕМ

Спутник
Наверх