управление репутацией, serm

RATING UP

+79094126407

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ В СЕТИ

Репутация — важная составляющая бизнеса, интернет - место, где люди ищут отзывы, оставляют информацию о бренде, услугах, продукте и личности. Формировать и поддержать положительный имидж в сети помогает Online Reputation Management — в переводе с английского «управление репутацией в сети».

СОЗДАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ ИМИДЖА

Размещение информации в каталогах и справочниках.

Тематические сайты и форумы.

Социальные сети.

Блог или видеоканал.

Публикации статей.

Оффлайн-реклама: тв, радио, наружная.

ORM ДЛЯ БИЗНЕСА

ORM избавляет от негативной информации и формирует положительную репутацию. К управлению репутацией обращаются в момент кризиса — когда негатив уже сказывается на работе компании. Важно создавать положительный образ, отслеживать состояние и оперативно реагировать на негатив.

ЭТАПЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕПУТАЦИЕЙ

01

ОЦЕНКА РЕПУТАЦИИ. СБОР И АНАЛИЗ УПОМИНАНИЙ.

02

РАБОТА С НЕГАТИВОМ.

03

ПОСЕВ - УВЕЛИЧЕНИЕ НЕЙТРАЛЬНЫХ И ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ УПОМИНАНИЙ, ОТЗЫВОВ В СЕТИ.

04

SERM - УДАЛЕНИЕ, ВЫТЕСНЕНИЕ ИЗ ТОПА ВЫДАЧИ САЙТОВ, СТАТЕЙ С НЕГАТИВОМ.

05

МОНИТОРИНГ - ОТСЛЕЖИВАНИЕ НОВЫХ УПОМИНАНИЙ И РАБОТА С НИМИ.

РАБОТА С НЕГАТИВОМ

УДАЛЕНИЕ

Удаление негатива применяется в случае распространения ложной информацию.

ВЫТЕСНЕНИЕ

Поисковая выдача заполняется альтернативной информацией по нужным запросам.

РЕАКЦИЯ

Представитель компании утилизирует негативный опыт пользователя: признание вины, извинения , компенсация.

ПЕРЕГОВОРЫ

Можно договориться с автором.
Актуально, при распространении информации, которая порочит репутацию.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Напишите нам на Whats App, мы с удовольствием проконсультируем вас.

Посетите наши социальные сети.

Заполните форму - обязательно вам позвоним.

serm управление репутацией

RATING UP

ИП БЕЛОКОНЬИНН 261104041511ОГРНИП 319265100026157


КОНТАКТЫ

+7 909 412 64 07