Примеры ответов на негативные отзывы

Что такое ORM? Мы расскажем

Вытеснение негатива из поисковой выдачи

СТАТЬИ

Как удалить отзыв на БлаБлаКар

Летящие документы
Летящие документы
Летящие документы

Как удалить отзыв на БлаБлаКар

Летящие документы

Почему отзывы так важны?

Почему человек может задаться таким вопросом? Давайте будем честными. Выбирая товар или услугу, мы часто ищем рекомендации на них в Интернете. На сегодняшний момент можно с уверенностью сказать, что они наравне с рекламой продвигают продажи (в случае с негативными - затормаживают). Если вы увидите, что у водителя, (с которым вам по пути, и как раз он выезжает в удобное для вас время), много плохих реакций, вряд ли вы захотите отправиться с ним в поездку. И обратная ситуация. Владелец авто, обнаружив нелестные высказывания о пассажире сто раз подумает, прежде чем разделить с ним дорогу.
  Оставленные впечатления формируют рейтинг,  благодаря которому пользователи приложения могут сделать выводы, насколько им приятно будет иметь дело с этим человеком. Здесь нетрудно догадаться, что негатив будет снижать ваш рейтинг. Вряд ли это то, чего вы хотите. Ведь каждый пользуясь услугой  или оказывая ее, находится в выгодном положении.
Владельца автомобиля ждет частичная либо полная оплата топлива. А попутчик смог без лишних затрат добраться до нужного места. Поэтому, несомненно,каждому важно иметь хороший рейтинг, чтобы пользоваться благами западного веяния.

Как удалить отзыв на БлаБлаКар

Прежде чем ответить на вопрос “Как удалить отзыв на БлаБлаКар?”, нужно рассказать о политике этого сервиса. А она заключается в следующем: во время совместного пути важным и решающим считается первое мнение о человеке. Именно его можно считать непредвзятым, честным, верным. Поэтому даже когда пассажир оставляет оценку водителю (или наоборот) другая сторона может увидеть его только после того, как оставит комментарий. Все максимально честно! Нет никаких взаимных заветных пять звезд. Есть только ваше мнение.
Не зря в приложении вместо привычной надписи “Отзывы” вы должны искать кнопку “Мнение”. Это ваше личное наблюдение, а не коммерческий продуманный ответ.
Но как бы идеалистично это все не выглядело, здесь тоже есть свои неприятные моменты. Допустим, вы отправились в дорогу уже с плохим настроением, и какая-то незначительная деталь добила его еще больше.
 Например, стеклоподъемник в автомобиле оказался ручным, а не автоматическим. Это никаким образом не повлияло на качество путешествия, но ваше плохое настроение и маленькое разочарование диктует вам написать реакцию “Так себе”. А перевозчик был рад вашей молчаливой компании, написал, что лучшего попутчика не найти и поставил вам высший балл.
Конечно, в данном случае ситуация становится некрасивой. Хорошо подумав, вы поняли, что приняли поспешное решение, так низко оценив поездку. Ваше суждение плохо отразится на рейтинге водителя. А это вовсе не то, чего вы хотели. И тут вы хотите исправить ситуацию, намереваясь удалить критику. Но, к сожалению, это невозможно.
Недоумеваете почему? Вспомните их политику. Первое мнение является самым верным.
“Так как же удалить отзыв на БлаБлаКар?!” - снова спросите вы. И вот вам ответ.
Это возможно с помощью высших сил, данном случае - администрации сервиса. Но здесь нужно быть уже более внимательным и правильно сформулировать свою просьбу. Например:

  • вы допустили ошибку, отправили отрицательную характеристику вместо положительной;
  • вы случайно адресовали свой ответ не тому человеку;
  • вы изменили свое решение, пообщавшись с попутчиком.

Как видите, исправить ошибку все таки оказалось возможным, но для этого придется приложить небольшие усилия, потратить время. Поэтому, прежде чем оставлять мнение о пользователе, подумайте, действительно ли то, что вам вроде сначала не понравилось, повлияло на качество оказываемой услуги.

Как избежать негативных отзывов

Если вы хотите, чтобы ваш рейтинг не падал, а следовательно, вы легко находили себе попутчиков, достаточно придерживаться нескольких правил. Укажите в своем профиле как можно больше предпочтений, чтобы сразу можно было понять, насколько комфортно вам будет разделить дорогу.

  • Возможен ли перевоз животных в вашем автомобиле.
  • Курите ли вы во время пути, если нет, допустимы ли в вашем салоне курящие пассажиры.
  • Слушаете ли вы музыку в машине или предпочитаете тишину.
  • Насколько вы разговорчивы: Bla. BlaBla или BlaBlaBla. Отсюда и название БлаБлаКар.
  • Укажите конкретный пункт отправления и прибытия.
  • Обозначьте промежуточные пункты.
  • Сообщите детали поездки.
  • В день выезда свяжитесь  вашими пассажирами.
  • Проявите внимание, не берите больше двух людей, если вы владелец небольшого автомобиля.
  • Подумайте о комфорте, возможно необходимо воспользоваться автомойкой.
  • Будьте пунктуальны.
  • Будьте вежливы.

Последние два пункта можно считать самыми главными. Согласитесь, если вы вовремя доехали и еще в приятной компании, вряд ли вы обратите особое внимание на механизм стеклоподъемников.

Как видите, этот сервис не так-то прост, как может показаться сначала. Но самое главное - он помогает людям. Одним без проблем и лишних затрат добраться до нужного пункта. Другим сэкономить на бензине и провести путь в приятной компании. Также хочется заметить, что многое здесь основано в какой-то степени на доверии. Мы отправляемся в путь с незнакомыми людьми, система отзывов тоже подразумевает доверие.
Чем выше рейтинг, тем больше доверия будет испытывать пользователь сервисом. Поэтому нужно со всей ответственностью относиться к реакциям, которые вы оставляете. Прежде чем высказывать недовольство или возмущаться, подумайте, действительно тот или иной факт так негативно повлиял на вашу поездку. Не нужно случайно или целенаправленно портить рейтинг попутчику.
А если вы заметили, что в вашу сторону направлен необоснованный негатив в отзывах, лучшее решение в этом случае обратиться к профессионалам. Не забывайте, рейтинг в современном мире решает многое.

ПОЛЕЗНОЕ

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

БлаБлаКар - это это сервис, который пришел к нам с запада и пользуется в России достаточно большой популярность. Эта площадка позволяет легко найти водителя, который поедет в нужное вам направление, в удобное для вас время. Достаточно связаться с ним с помощью данных, оставленных в приложении. Каждый после дороги может оставить оценку для других пользователей. По разным причинам иногда человек принимает решение удалить отзыв. Но возможно ли это сделать? В этой статье вы найдете ответ на вопрос “Как удалить отзыв на БлаБлаКар?”

пиар в интернете
Что такое интернет-троллинг

ИП БЕЛОКОНЬ
ИНН 261104041511 
ОГРНИП 319265100026157

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе последних обновлений:

Электронная почта

Copyright 2021 © Копирование информации запрещено законом.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ ИЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС

КОНТАКТЫ

Оставьте заявку заполнив Ваши контактные данные ниже

Ваше имя
Ваш номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Наверх