СТАТЬИ

Как удалить отзыв на Юле

Большой охват. Аудитория на сервисе собирается разноплановая.
Таргетинг по геоточкам и интересам. Указание геопозиции происходит при размещении объявления. Это удобно при покупке товаров.
Бесплатный доступ. Объявления можно размещать как бесплатно, так и в платных разделах.
Безопасная сделка. Используется алгоритм защиты от мошенников при переводе денег безналичным способом.
Подписка на продавца. Позволяет первым узнать информацию о новых предложениях.

Система отзывов доступна только тем людям, с которыми велась переписка и которые получили статус «покупатель». Это защищает продавца от недобросовестных конкурентов и злых личностей, но не скрывает от негативных высказываний и недовольства потребителей. После завершения сделки можно оставить два отзыва:

Грамотная система отзывов на Юле защищает репутацию пользователей от недобросовестных конкурентов. Случайный пользователь не может поделиться своим мнением на платформе. Но ситуации бывают разные: негатив появляется при приобретении некачественного товара, при неграмотно выстроенном общении и даже при плохом настроении одного из участников сделки.

Договориться с покупателем. Об этом свидетельствует одно из правил Юлы, когда оценщик имеет право изменить свое мнение и повысить отметку. Редко покупатели занимаются этим добровольно и по собственной инициативе. Поэтому уместно связаться с ними, узнать, что именно привело к таким впечатлениям, проявить интерес к ситуации, уделить максимум внимания решению вопроса.
При необходимости можно компенсировать нанесенный ущерб, предложив приятный бонус, как дополнение к услуге или покупке. Важно помнить, что изменить свою оценку покупатель должен добровольно и только после решения проблемы.
Повторить продажу товара с учетом негативного мнения. При повторном приобретении один и тот же покупатель вправе оставить другой отзыв, который заменит старый. Надо приложить максимум усилий, чтобы заставить этот способ работать. Если человек остался недоволен в прошлый раз, его сложно убедить в обратном. Поэтому можно напрямую связываться с капризным потребителем и сообщить ему о предстоящих продажах, которые могут заинтересовать.
Обратиться к администратору. Способ уместен, когда мнения потребителей являются не совсем адекватными и грамотными. В правилах сервиса прописано, что отзывы, в которых имеются оскорбительные формулировки и ненормативная лексика, подлежат модерации. Однако решить таким образом вопрос с «мягким» негативом не получится.

Даже самый высокий рейтинг легко испортить отрицательными отзывами. Самостоятельное решение таких вопросов не всегда приносит результаты. При этом к работе надо подходить серьезно, уделять максимум внимания, следить за новыми комментариями и высказываниями, проводить анализ свежих публикаций.

Фактические. Высказывания реальных потребителей.
Троллинг. Негативные комментарии для привлечения внимания. Могут не иметь отношения к предоставленным товарам и услугам.
Фейковые. Мнения и претензии людей, не имеющих отношения к сделке. Как правило, на Юле они встречаются реже.

При обнаружении негатива надо понять его сущность, дать оценку и разработать план по дальнейшей работе. Сложно заниматься этим самостоятельно. К тому же работа требует времени и знаний. Верным и надежным способом по борьбе с отрицательными отзывами станет обращение к профессионалам.

ПОЛЕЗНОЕ

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Стремительное развитие рынка e-commerce вывело продажу и покупку товаров в интернет. Появились специализированные торговые площадки, полюбившиеся продавцам и покупателям. Одной из них стала Юла. Ее посещают миллионы, делятся впечатлениями и комментариями. Одни из них повышают рейтинг продавца, другие – тянут его вниз. Что с этим делать? Как удалить отзыв на Юле? Об этом расскажем ниже.

Это один из популярных онлайн-сервисов о продаже товаров и услуг. Здесь можно найти предложения на любой вкус и кошелек: от игрушек до квартир.

Без отзывов нельзя представить бизнес. Они напрямую влияют на репутацию, помогают потребителям принимать решения о покупке товара либо услуги. Важно мотивировать клиентов на написание высказываний о продукте и продавце. Ведь рейтинг на торговых площадках зависит от мнения покупателей, которое не всегда бывают в пользу продавца. Юла не исключение.

Негатив на платформе влияет на организацию продаж. Поэтому его необходимо прорабатывать. Удалить отзыв на Юле самостоятельно возможно, но это потребует сил, навыков и времени. Правильно воспользоваться более простым, но действенным способом – обратиться к специалистам. Благодаря их грамотной работе, репутация будет расти, а бизнес – процветать.

Как удалить отзыв на Юле

Способы удаления негативных отзывов

Как быть, если отзыв не удаляется?

Как устроена доска объявлений Юла

Заключение