ТОП-17 книг по управлению репутацией в интернете

Для создания успешного и конкурентоспособного бренда, а также для формирования, управления и улучшения его репутации необходимо понимать как устроена эта система, анализировать опыт других брендов и применять только лучшие практики. В этой статье мы рассмотрим книги по управлению репутацией, которые помогут создать успешный бренд и грамотно управлять его репутацией.

Джек Траут, Эл Райс "Позиционирование. Битва за умы".
Книга даст ответы на такие важные вопросы, как:
- Как завоевать рынок?
- Как привлечь покупателей, когда вы перегружены информацией?
Для ответа на эти вопросы, необходимо проникнуть в головы потенциальных покупателей. В книге есть множество идей, которые можно применить на практике. Это та "база", которую необходимо изучить, прежде чем выйти на новый уровень на рынке. Авторы этой книги уверяют нас в своей правоте, предъявляя доказательства в виде примеров, цифр и фактов.
Дэвид А. Аакер "Создание сильных брендов".
Книгу написал один из ведущих специалистов по бренд-менеджменту. Он делится с нами плодами своих многолетних трудов и рассказывает, как формируются бренды с четким позиционированием и сильной идентичностью.
В книге вы найдете самое интересное из сферы бренд-менеджмента:
- анализ оценки рыночной стоимости бренда;
- анализ мероприятий по созданию бренд-портфеля;
- многочисленные исследования по различным бренд-мероприятиям.
Байрон Шарп "Как растут бренды. О чем не знают маркетологи".
Фундаментом книги являются многочисленные исследования покупателей в абсолютно различных сферах. Вы узнаете почему люди совершают те или иные покупки, какому бренду больше отдают предпочтение, как понравится своей целевой аудитории и как увеличить объем продаж.
Предупреждаем, что ваши стереотипы, знания и представления о маркетинге могут быть подвергнуты сомнению.
Роман Масленников "99 законов взрывного пиара. Книга-практикум".
В век, где реклама буквально на каждом углу и людей уже практически ничем не удивишь, необходимо правильно привлечь их внимание. Книга расскажет, как сделать так, чтобы о бренде узнали все, как создать конкурентоспособный продукт и увеличить объем продаж.
Это не просто книга, а настоящее руководство по продвижению продукта. Она делится с вами "кодом информационного взрыва" через 99 законов взрывного пиара. Нетрадиционные подходы, правила, кейсы, лайфхаки – все собрано в одной книге. Крайне рекомендуем к прочтению!
Идрис Мути "Брендинг за 60 минут".
Эта книга - лучший сборник креативных решений стран всего мира. С помощью нее вы построите эффективную стратегию по превращению вашего товара в бренд. Основой книги являются экспертные советы известных маркетологов, которые разрабатывали стратегии компаниям-гигантам, в т.ч. "Пепси".
Из этой книги вы также узнаете:
- что такое бренд-зомби и как его оживить;
- какие требования предъявляет бренд-стратегия;
- как выстроить хорошие взаимоотношения с брендом.
В качестве бонуса, в конце книги можно пройти "Тест оценки своего бренда".
Джек Траут "Дифференцируйся или умирай!".
В нашем мире существует множество брендов, компаний и товаров, которые перемешались в голове потребителей. Автор учит, как в подобных условиях занять ключевую позицию на рынке, а также как запомниться покупателю.
Главным элементом успешного продвижения компании авторы считают дифференцирование. Сборник содержит полезные рекомендации, качественные примеры из жизни и практические советы. Чтобы покупатели не забыли ваш продукт, вам нужно отличаться - негласный девиз книги.
Прохоров Никита, Сидорин Дмитрий "Управление репутацией в интернете".
В этой книги специалисты по управлению репутацией делятся сервисами мониторинга отзывов в интернете, рассказывают, как управлять репутацией в поисковой выдаче, что такое SERM в общем и что такое репутационные войны.
Книга обязательна к прочтению всем, кто беспокоится о репутации в интернете, хочет сделать карьеру успешнее и сформировать положительный имидж о себе в интернете.
INGATE. «SERM: управление репутацией в поисковых системах».
Как нам всем известно, 90% людей прежде, чем принять решение о покупке, мониторят отзывы в интернете. И даже один отрицательный отзыв может свести к нулю все кампании по продвижению.
Книга представляет собой сборник рекомендаций по управлению репутацией в поисковой выдаче. Вы почерпнете для себя много нового:
- узнаете, как грамотно реагировать на негативные комментарии;
- как улучшить репутацию компании;
- как сформировать лояльную целевую аудиторию.
Данные советы научат вас самостоятельно мониторить поисковую выдачу, увеличивая эффективность рекламной кампании.
Энди Серновиц "Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить".
Несколько лет назад этим термином назывались слухи и мнения, которые распространяются как в офисе, так и на лавочках возле подъездов, однако сейчас "сарафанное радио" — это советы и рекомендации в сети.
Пользователи интернета также советуют и рекомендуют товар, услугу или бренд в интернете, делятся отзывами, зачастую, не очень хорошими. От этого также зависит репутация компании, именно поэтому необходимо грамотно "управлять" этим сарафанным радио.
Автор делится с нами о том, как "подкидывать" людям пищу для обсуждения вашего бренда, а также с помощью них эффективно продвигать ваш бренд.
Том Питерс "Преврати себя в бренд".
Этот автор является одним из первопроходцев в сфере построения личного бренда. Его главной идеей было превращение себя в бренд, чтобы даже ваш руководитель не смог повлиять на вашу карьеру.
Автор делится с вами мотивирующими текстами, советует проще относится к неудачам, рассуждает о трудностях и рекомендует двигаться вперед, несмотря ни на что. Раз за разом он повторяет об истинах, которые не стоит забывать при построении персонального бренда.
Эта книга обязательна к прочтению всем, кто хочет наладить жизнь перед построением персонального бренда, в ней указываются прописные истины, которые люди каждый раз забывают.
Хайятт Майкл "Платформа: как стать заметным в интернете".
Авторская позиция такова: одного качественного продукта недостаточно для того, чтобы его приобретали нарасхват. Необходимо грамотное продвижение этого товара. Книга делится с нами советами по повышению узнаваемости бренда и формированию при помощи него стабильного дохода.
Автор делится примерами из реальной жизни бизнесменов, известных актеров, музыкантов и прочих артистов, которые создали свой личный бренд на рынке, который перенасыщен.
Трейси Брайян "Сила бренда: искусство выделяться из толпы конкурентов и доминировать на рынке".
Эта книга рассказывает нам не только о личном, но и корпоративном брендинге. Подавляющую часть книги автор рассказывает нам о пошаговом создании бренда, начиная от выбора грамотной стратегии до формирования и поддержания положительного имиджа.
Автор считает, что репутация является краеугольным камнем построения бренда, ведь именно благодаря ей на плаву держится бренд.
Эндрю Гриффин "Управление репутационными рисками".
Все мы знаем, что от репутации напрямую зависит прибыль компании – чем она хуже, тем меньше зарабатывает компания. Все мы не идеальны, каждый может что-то не углядеть или ошибиться. Из-за этого нужно не только формировать правильную репутацию, но и защищать ее от репутационных рисков.
Книга делится с вами множественными примерами по правильному и неправильному управлению репутацией.
Йоахим Клеус " Репутационный капитал".
Книга открывает нам глаза о том, насколько важна репутация в самых различных областях промышленности – в автомобильной, пищевой, химической и т.д. Обязательна к прочтению всем лицам компаний, занимающихся управлением репутацией.
Дэн Кеннеди "Жесткий бренд-билдинг".
Автор - мультимиллионер, книга которого в первую очередь будет полезна владельцам мелких компаний и начинающим бизнесменам. Книга учит нас не обращать внимание на крупные компании, а также делится с нами маркетинговыми методиками для создания и раскрутки бренда при ограниченном бюджете на рекламу и продвижение.
Брэд Ванекен. Простое руководство, которое поможет решить проблемы брендинга.
В книге нас учат разграничивать такие понятия, как: "брендинг" и "маркетинг", "управление брендом" и "управление товаром", а "идентичность" учит не путать с "рекламой". В книге он делится примерами из своей практики и учит создавать продукт, непохожий на конкурентов.
Михаил Умаров "PR в реальном времени. Тренды. Кейсы. Правила".
Книгу написал бывший пиар-директора Билайна, он делится с нами взаимодействием с пользователями в социальных сетях. Собственными примерами автор показывает нам, как SMM- и PR-менеджеру грамотно взаимодействовать со СМИ, блогерами и пользователями в режиме реального времени для правильного управления репутацией.

Это не только ваше право, но и ваша обязанность защищать репутацию вашей компании. Предложите сотрудникам разумные темы для обсуждения любых проблем, с которыми они сталкиваются, но если они этого не делают, ищите способы защитить ваш бренд работодателя от этой неудачной новой практики.

Лучшие книги по управлению репутацией

ТОП книг по управлению репутацией

Заключение

ЧИТАЙ ТАКЖЕ