КАК УДАЛИТЬ НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ НА LAMODA

Почему нужно следить за своей репутацией

Интернет в наше время находится уже в каждой машине, квартире и доме. Думаю, многие будут согласны, что интернет дает нам всю информацию о любой интересующей нас компании: когда она открылась, чем занимается и что из себя представляет.

Для репутации нужно время, ведь в гонке всегда побеждала черепаха. И именно подобно этой черепахе важно потихоньку идти к цели, рассматривать каждый отзыв и стараться учитывать все пожелания потребителя. Интернет удобен тем, можно узнать подошел ли товар или услуга человеку, который находится за много километров от вас, без личной встречи с ним, и это нужно использовать!

Но что мы должны сделать, если клиент необоснованно написал негативный отзыв о нашей компании, в котором вашей вины нет и быть не может? Тут приходится читать правила размещения отзыва на каждом сайте отдельно и как бороться с теми, кто порочит репутацию в интернете.

Как часто мы слышим с вами «Эх, а если бы я начинал раньше думать об этом». Вот и сейчас точно также, нужно начинать думать уже о репутации своей компании в интернете. Ведь чем раньше вы начнете строить имидж своей фирмы в интернете, тем раньше вы поймете какой правильный шаг вы сделали. В первую очередь люди смотрят на крупных онлайн площадках отзывы, и уже по ним ориентируются, можно ли заказывать здесь товар или нет.Aliexpress, Ozon, Яндекс.маркет – являются одними из самых крупных ритейлеров на российском рынке. В их число входит и Lamoda – один из крупнейших онлайн-магазинов в России и СНГ, на котором есть возможность как добавлять отзывы о брендах и товарах, так и удалять их.

Можно ли удалить отзыв на LaModa

Lamoda – это один из крупнейших онлайн ритейлеров в России и странах СНГ. На 2019 год стоимость покупок в магазине составила свыше 42 миллиардов рублей. На площадке имеется товары более чем от 3 тысяч различных компаний.

Согласитесь, что суммы довольно большие и человек, просто зарегистрировавшись на сайте может оставлять отзывы, который будет виден более 250 миллионов жителям. Цифра огромная и будет нежелательно, чтобы о вашей компании негативно высказывались под товарами, которые поставляет ваша фирма.

Для таких случаев в пункте 10.4, во вкладке отзывы, на главной странице сайта, мы можем прочитать, что: «Не допускается размещение фотографий и отзывов нарушающих права, свободы и интересы третьих лиц, содержащих заведомо ложную информацию и информацию порочащую честь достоинство и репутацию третьих лиц (в том числе юридических), нарушающих законодательство Российской Федерации, нормы морали и нравственности». Также согласно пунктам 10.5-10.6 нельзя плохо отзываться о других компаниях и выдавать персональные данных третьих лиц.

Как мы видим, на этом сайте вы можете не беспокоиться, что заденут вашу компанию напрямую, но помните, что товар должен быть надлежащего качества и не разочаровать клиента.

В заключении можно сказать, что пользоваться онлайн-магазинами не просто рекомендуется, а это нужно делать обязательно. Любая компания, которая хочет найти крупный рынок сбыта и быть уверена, что ее репутация не пострадает без вины компании. Ведь на данной интернет площадке твой процесс автоматизируется, и клиенты сами приходят к тебе. Наличие товаров огромное множество и нет ничего лучшего, как заставить клиента купить твой товар 5 звездами в графе «отзывы». Ведь чем больше хороших отзывов, тем больше заказов, а это в совокупности дает вашей фирме, вашим товарам и вашему бренду все шансы быть на передовых позициях в своей категории.