КАК УБРАТЬ НЕГАТИВНУЮ ПОДСКАЗКУ В ПОИСКЕ

Что такое поисковые подсказки

Чтобы не вдаваться в дебри, попытаемся объяснить все на пальцах. Поисковые подсказки — это готовые фразы под строкой поиска, которые предлагаем нам Google, Яндекс, Yahoo, Youtube и др.
Приведем пример с пользователем, планирующим покупку стиральной машины. Он начинает вводить в строку поиска свой запрос, а поисковик ему уже предлагает готовые варианты.

Под поисковой строкой всплывают слова или целые фразы, которые помогают пользователю облегчить ввод данных. То есть фактически человек набирает “стира…”, а дальше поисковик предлагает ему: стиральная машина, стиральная машина lg, стиральная машина с сушкой, стиральная машина bosch и т.д.

Виды поисковых подсказок

В нашей статье мы вам расскажем о поисковых подсказках не с точки зрения веб-серфера, а компании, для которой эти всплывающие подсказки могут стать одним из инструментов маркетинговой стратегии. И чтобы в этом разобраться, необходимо углубиться, так сказать, в теорию.

Итак, какие бывают виды поисковых подсказок? Учтите, что они по-разному отображаются на экранах мобильной техники и на полноразмерном десктопном экране.

От чего зависит их расположение в поиске

У каждого поисковика свои алгоритмы, которые постоянно обновляются и усложняются. Между пользовательским запросом и ответом находится цепь из тысячи, а то и десятков тысяч звеньев. Но основные критерии такие:

Если брать в пример самые часто используемые поисковые системы Google и Яндекс, то для них всегда на первом месте стоит персонализация. Фактически это означает, что для каждого пользователя будут видны совершенно разные подсказки. Этот метод основывается исключительно на поисковом багаже пользователя.

Список подсказок обновляется ежедневно! Поэтому специалист, который отвечает за сайт и его продвижение, должен постоянно мониторить ситуацию. Как это делают? Уже придумана масса инструментов, один из них — Яндекс Метрика.

Почему бренды хотят попасть в список подсказок

Выгода брендов от поисковых подсказок очевидная. В первую очередь, это еще один способ раскрутки. Одни компании попадают туда благодаря многолетней истории и узнаваемости, другие — используют различные способы накруток, чтобы стать известными для миллионов веб-серферов.

Преимущества поисковых подсказок для компании:

Как работать с негативными подсказками

Теперь остановимся на одном немаловажном вопросе — как работать, если вашей компании по каким-то причинам испортили репутацию, и вы попадали в подсказки исключительно с отрицательным контекстом?

Ключевые фразы – первое, что видят о человеке или компании в интернете. Позитивные подсказки повышают доверие пользователей и усиливают положительный образ. Негативные подсказки наносят колоссальный вред репутации.

Такова уж природа человека, что негативу доверяют больше, чем положительным откликам. Позитивные подсказки пользователь еще будет скорее всего перепроверять, а вот негатив в 95% сразу же воспринимает за чистую монету.

Хотим вас огорчить, негатив появляется даже в отношении кристально чистых брендов. Иногда можно без своей воли оказаться в репутационном скандале. Вспомните, как в 2020 году заклеймили Регину Тодоренко за неосторожное и необдуманное высказывание по поводу домашнего насилия. С ней расторгли контракты влиятельные бренды, которые не захотели смешивать свое имя с разгоревшимся вокруг нее скандалом.

Поэтому так важно держать руку на пульсе и отслеживать все отзывы на онлайн-площадках. Это позволит оперативно нивелировать печальные последствия для репутации бренда.

Отслеживать подсказки вручную неэффективно, поэтому рекомендуем использовать так называемые парсерсы. Вот самые доступные из них:

Можно сказать, что существует лишь один способ удалить негативные подсказки из поисковых систем. Это внедрение позитивных ключевых фраз. Сделать это можно несколькими способами:

а) Подключить множество пользователей, которые будут вручную входить в Интернет и полностью вбивать позитивный запрос в поисковую строку. Если сделать это с одного IP-адреса, то ПС сразу вычислит накрутку, и ключевая фраза не учтется.
б) Использовать специальные сервисы, которые будут вводить запросы автоматически. Накрутка не всегда эффективная, и негативные подсказки могут в любой момент появиться в перечне популярных фраз ПС.
в) Самый дорогой, но, пожалуй, действенный способ — запустить полномасштабную рекламную кампанию. Здесь нужно подключать и контекстную рекламу, и репутационные статьи на своем сайте и сторонних площадках. Фактически необходимо воспользоваться инструментами крауд-маркетинга.

Подводя итоги, стоит отметить поисковые подсказки — это хороший и проверенный способ раскрутки человека и бренда. Но, как и все, он требует системности и последовательности. Поэтому компаниям и публичным персонам не нужно вспоминать о них только после того, как появился негатив. Нужно работать на опережение!

Сейчас все так увлечены новыми фишками в продвижении своих компаний в Интернете, что забывают о тех, которые лежат на поверхности. Речь идет о незаслуженно забытых поисковых подсказках, которые указывают на популярность услуги, товара или определенного бренда.