Примеры ответов на негативные отзывы

Что такое ORM? Мы расскажем

Вытеснение негатива из поисковой выдачи

СТАТЬИ

КАК ОЧИСТИТЬ РЕПУТАЦИЮ В ИНТЕРНЕТЕ

Летящие документы
Как удалить чужой комментарий на Ютуб

Как очистить репутацию в интернете

Летящие документы

Методы очистки репутации

Процесс принятия решения об удалении негативных отзывов полностью субъективен, и окончательное решение остается за сайтом. Таким образом, нет никакой гарантии, что данный веб-сайт согласится с вами в отношении неуместности контента. Отзывы, которые звучат спокойно и разумно, чрезвычайно трудно удалить, независимо от того, насколько они могут быть дико неточными.

  • Первое, что необходимо сделать, чтобы контролировать и очищать репутацию в Интернете, —это разграничить размер онлайн-присутствия, что говорят пользователи и как проходит взаимодействие с другими пользователями от имени бренда или руководящего лица.
  • После того как объем информации в Интернете был проанализирован, нужно очистить то, что бренд не хотел бы отражать, следовательно, стирается весь негативный контент, где это возможно.

Обзорные сайты обычно имеют набор очень строгих рекомендаций по удалению контента. Часто отзыв должен быть лично угрожающим или непристойным, чтобы сайт согласился его удалить. Точно так же, если вы можете доказать, что человек, написавший контент, на самом деле является конкурентом по бизнесу, кем-то, с кем вы боретесь в судебном процессе, или фальшивым рецензентом, то сайт, вероятно, удалит контент.

Вам придется корректировать свою тактику, а также свои ожидания для каждого сайта, с которого вы пытаетесь удалить контент.

Наконец, можно воспользоваться ямой, которая осталась после удаления негативного контента, и заполнить ее позитивным, поскольку интернет-нейтралитет не является ни благоприятным, ни губительным, особенно, в случае корпоративной репутации в Интернете.

Это эффективная тактика борьбы с негативными отзывами-просто навязать контраст между горсткой плохих отзывов и потоком хороших. Поощрение клиентов просматривать веб-сайт, включая ссылки на ваш сайт, в вашем присутствии в социальных сетях и в ваших подписях электронной почты. Не стоит стесняться обращаться с просьбой к тем, у кого есть положительный опыт, оставить отклик о вас в Интернете, а к тем, у кого плохой, прийти к вам лично, чтобы поговорить об этом. Поток положительных отзывов часто будет мощным противовесом даже самому язвительному критику.

Также, это хорошая идея, чтобы создать другой контент, который будет ранжироваться выше, чем отрицательные отзывы на странице результатов поиска. Этот контент может включать сообщения в социальных сетях, статьи или объявления на бизнес-сайтах.

  • Чтобы сделать это, мы должны контролировать и индексировать с помощью методов SEO и онлайн-маркетинга тот позитивный контент, который “подходит нам”, чтобы оказаться на первом листе результатов при поиске.
  • Создаем профили и карточки в социальных сетях и на площадках с отзывами. Увеличение присутствия в Сети путем создания активных профилей на как можно большем количестве платформ. Это поможет защитить имидж и даст ощутимый контроль. Имея официальное пространство в социальных сетях, можно оперативно и искренне реагировать на любые вопросы, которые пользователи могут вынести на обсуждение.

Агентства, которые работают с репутацией в Интернете, позволят не только обеспечить минимальное видимое негативное содержание при поиске имени или бренда, но и применить такую технику и инструменты, что позволит этим положительное содержание будет отражаться на первой странице результатов.

Для этого у компании должны быть профессиональные ресурсы, которые укрепляют стратегию и, в конечном счете, не только гарантируют, что ваш личный и корпоративный имидж будет выглядеть чистым, но и следят за тем, чтобы никто его снова не запятнал.

Также стоит отметить, что комплексный подход к поисковой оптимизации в сочетании с положительной репутацией в социальных сетях и на сайтах-отзовиках займет около месяца, чтобы дать заметные результаты. За это время Google заметит и повысит качество вашего контента, а у вас должно быть достаточно времени, чтобы развить свое присутствие в социальных сетях и укрепить отношения с подписчиками.

Для наглядности рассмотрим несколько методов для очистки и укрепления репутации:

Как очистить репутацию в интернете

Оставаясь на вершине управления социальными сетями, важно избегать любых ловушек, которые онлайн-ландшафт может поставить перед вами и вашим бизнесом. Если вы попали в ухаб на дороге и что-то должно пойти не так с вашей репутацией в Интернете, не отчаивайтесь. Сделайте глубокий вдох и используйте сильные стороны вашего бренда, чтобы заглушить негативные голоса своим позитивом и упорством.

Как найти негатив в интернете

Чтобы очистить репутацию в интернете, необходимо сначала обнаружить информацию, порочащую честь компании. И сделать это можно несколькими способами.

  1. Ручной мониторинг. Он больше подходит тем фирмам, которые имеют небольшое количество клиентов. Для этого необходимо почаще заглядывать на специальные площадки, где пользователи делятся своим мнением по поводу полученной услуги или продукции. Если вбивать название компании в поисковик, таким образом тоже можно получить нужную информацию, но дело в том что отзыв может появиться позднее фактической даты размещения, и негативное мнение, оставленное без вашего внимания, может сильно подпортить общую картину. 
Вывод: как и любой ручной труд это кропотливое и долгое дело. Охватить большое количество сайтов таким образом будет практически невозможно.

  1. Специальные сервисы. Упоминание вашего бренда можно доверить программам. Они отличаются тем, на каких именно площадках будет проводиться работа. Чем больше функционала, тем дороже это будет стоить. Существуют также и бесплатные варианты. 
Вывод: их использование значительно сэкономит ваше время в поиске критики. Но важно не просто ее обнаружить, а уметь дать правильную реакцию.

  1. Создание раздела с отзывами.  Постарайтесь сделать акцент на том сайте (соцсети), который будет интересен публике. Если именно эта страница будет активна, вам будет гораздо проще взять ситуацию под контроль. 
Вывод: такое живое общение будет располагать покупателей. При наличии критики нужно давать грамотный ответ, а не удалять сообщение.
Если по каким-то причинам вы видите,что ваша репутация в интернете падает, это повод обратиться к специалистам, которые знают как взять ситуацию под контроль.

ПОЛЕЗНОЕ

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Репутация — это то, что проецирует человек или бизнес в целом и она имеет жизненно важное значение во многих аспектах нашего развития: так, имея положительный имидж - компания будет иметь лучшие навыки и способности к социализации, улучшит рабочую среду и станет более заметной. 

Если сосредоточиться на интернет-среде, на онлайн-репутации, то необходимо помнить, что к этой сфере необходимо отнестись еще ответственнее.  Ведь, это доступная в один клик “мышки” информация.

Многие люди пытаются скрыть или контролировать такого рода факторы в реальной жизни, чтобы быть уверенными, что только ближайшее окружение имеет к ним доступ. Но они становятся неуправляемыми с того момента, как человек загружает  в Сеть информацию о себе или своем бизнесе, где каждый может оставить комментарий и каждый может обратить на него свое внимание из чего складывается первое впечатление.

Как очистить репутацию в интернете

ИП БЕЛОКОНЬ
ИНН 261104041511 
ОГРНИП 319265100026157

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе последних обновлений:

Электронная почта

Copyright 2021 © Копирование информации запрещено законом.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ ИЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС

КОНТАКТЫ

Оставьте заявку заполнив Ваши контактные данные ниже

Ваше имя
Ваш номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Наверх