Примеры ответов на негативные отзывы

Что такое ORM? Мы расскажем

Вытеснение негатива из поисковой выдачи

СТАТЬИ

Типичные ошибки в написании отзывов

Летящие документы
Летящие документы

Типичные ошибки в написании отзывов

Летящие документы
Проблема, что отзыв не прошел, может оказаться только вершиной айсберга. Если модераторы сайтов заподозрят вас в публикации заказного или рекламного контента, то карточку могут попросту забанить.
Вот 5 самых частых ошибок, которые допускаются при написании отзывов.
Ошибка № 1 – проблема с именами и местоимениями. Вот яркий пример: отзыв от женского лица опубликован с аккаунта с мужским именем. У читателя сразу же возникает подозрение, что комментарий является заказным. “Живой” человек не смог бы допустить такого смешного трабла.
Ошибка № 2 – много похвалы. Чересчур слащавые отзывы вызывают недоверие у потенциальных покупателей. Многие покупатели не верят тому, что услуга предоставляется идеально в 100% случаев. “Не может быть все гладко, человеческий фактор всегда присутствует” – такие рассуждения очень распространенные.
Ошибка № 3 – фактологическое несоответствие. Перед написанием отзыва мы обязательно изучаем информацию с перечнем услуг и товаров, которые распространяет клиент. Не нужно в отзыве о строительной компании писать, что предоставляется беспроцентная рассрочка, если таковой в природе нет. Всегда необходимо оперировать только истинными, проверенными фактами.
Ошибка № 4 – публикация персональных данных. Некоторые сайты не любят, когда в комментариях переходят на личности и указывают ФИО исполнителя и другие персональные данные. Чаще всего, для пущей безопасности и чтобы не связываться с Роскомнадзором, модератор не станет пропускать такой текст.
Ошибка № 5 – длинные предложения со сложными речевыми конструкциями. Модераторы часто обращают внимание на стиль написания. Поэтому не старайтесь делать тексты “высоко художественными”. Отзыв должен быть простым, с короткими и понятными предложениями. Иногда даже, для достоверности, стоить сделать намеренную грамматическую или пунктуационную ошибку.

Как этого избежать

Ошибки на сайтах-отзовиках появляются ежедневно. И здесь важно понять, что не только высокая оценка играет роль. Покупатели читают и сами отзывы! И если в ней допущены непростительные ляпы, то это его может отвернуть от вашей компании.

Что же делать? Все просто. Траблы в написании отзывов, как мы уже говорили выше, допускают неопытные исполнители. Их полно на биржах и за свою работу они берут условных 3 копейки. Их не беспокоит дальнейшее сотрудничество с вашей компании. Ваша репутация – это не их проблема!

Только работая со специализированной SERM-компанией, вы можете рассчитывать на хороший результат. SERM дорожит своим именем не меньше, чем вы сами. Поэтому для него качество предоставленных услуг так же важно, как и для всех остальных предпринимателей.

В этой ситуации запускаются законы бизнеса. И маркетинг – это часть сложных процессов. Улучшением репутацией в сети должны заниматься профессионалы, которые способны подойти к вопросу комплексно. Исполнители с бирж не будут изучать ваш продукт, ваших конкурентов… 

P.S. Для примера можем сказать – над репутацией каждого нашего клиента работает как минимум 4 человека.

ПОЛЕЗНОЕ

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Заказные отзывы – это один из этапов продвижения собственных товаров и услуг. Ежедневно на биржах фрилансеров появляются десятки таких заданий. И вы, найдя исполнителя, думаете, что закрываете проблему с улучшением рейтинга на гео-картах или сайтах-отзовиках. Но зачастую, купленные отзывы так и не появляются на площадках.

Это связано не с тем, что исполнитель слился и не выполнил работу. Чаще всего ситуация обусловлена ошибками в написании самих текстов для отзыва. И в нашей сегодняшней статье мы рассмотрим самые типичные и распространенные из них. Надеемся, что эта информация поможет вам в дальнейшей работе.

ТОП-5 ошибок в написании отзывов

Для чего компании заказывают отзывы? Первое. Это необходимо для продвижения ее товаров или услуг в интернете. В данном случае, копирайтеру нужно обратить внимание на SEO. То есть желательно в тексты вставлять ключевые слова, которые повысят индексацию в поисковиках.

Также отзывы нужны, чтобы перекрыть негатив, который мог оставить недовольный клиент либо нечистоплотный конкурент. Положительные и нейтральные отзывы автоматически улучшают рейтинг и вытесняют негатив с первых страничек сайта. Ни в коем случае нельзя допускать, чтобы на карточке компании первым висел отзыв с порицаниями.

RATING UP много тестирует с контентом, поэтому процент непрохождения отзывов минимальный. Мы разработали собственные стратегии, которые помогают улучшить репутацию наших клиентов и склонить потенциальных покупателей приобрести товар/услугу именно у них.

Теперь перейдем к сути… Ошибки при написании отзывов допускают практически все непрофессиональные копирайтеры. Не зная правил публикации на сайтах, уверенность, что данный отзыв пройдет модерацию, очень низкая. На разных сайтах правила публикации и размещения отличаются, и это нужно обязательно учитывать.

пиар в интернете
пиар в интернете

ИП БЕЛОКОНЬ
ИНН 261104041511 
ОГРНИП 319265100026157

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе последних обновлений:

Электронная почта

Copyright 2021 © Копирование информации запрещено законом.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ ИЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС

КОНТАКТЫ

Оставьте заявку заполнив Ваши контактные данные ниже

Ваше имя
Ваш номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Наверх