СТАТЬИ
В мире маркетинга мы часто жалуемся, что клиенты оставляют отзывы только тогда, когда они очень недовольны. Между тем, счастливые клиенты не утруждают себя тем, чтобы поделиться своим опытом. Вы можно применить эту же логику при посещении сайта “Правда сотрудников”.
Но плохие отзывы все еще есть, и их трудно игнорировать. Итак, как вы узнаете, что является законной жалобой от несчастного сотрудника и что является мстительным шагом от кого-то, кто заслужил свою красную карточку?
На самом деле, подтверждающие доказательства довольно обличительны. Вы проверяете страницу компании, и у них есть десять отзывов, начиная от пятизвездочных сонетов до однозвездочных тирад. У некоторых сотрудников был большой опыт, а некоторые ушли с разбитой самооценкой. Каким отзывам вы должны верить?
Во-первых, обратите внимание на детали. Отзывы, которые едва ли связны, наполнены грамматическими ошибками или просто кажутся совершенно мелкими, не являются вашим лучшим выбором, когда вы ищете правду. Для многих честных, трудолюбивых людей, которые находятся там, есть также те, кто считает, что все должно быть передано им на блюдечке. Тон и стиль рецензии должны формировать ваш взгляд на ее содержание, потому что эти факторы дают вам представление о характере рецензента.
Во-вторых, обратите внимание на закономерности. Всегда ли негативные отзывы говорят о том, что генеральный директор неуважительно относится, например, к женщинам в офисе? Упоминают ли положительные отзывы о том, что праздничные бонусы щедры? Если сходные моменты появляются в разных обзорах, вы можете придать им больший вес, поскольку они с большей вероятностью будут правдивыми, если их разделяют несколько источников.
Вам также не нужно беспокоиться о спам-отзывах. Сайт "Правда сотрудников" имеет довольно хорошие гарантии против того, чтобы один человек не спамил страницу работодателя с отзывами, даже если они создают для этого новые учетные записи. Также сайт защищает работодателя от заказных отзывов: все подозрительные отзывы помечаются специальным штампом и остаются на сайте в пример другим недобросовестным компаниям.
ПОЛЕЗНОЕ
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Публикация блестящего отзыва-это хорошо. Мы чувствуем, что помогаем поддерживать бизнес или продукт, который любим. Публикация язвительного отзыва, возможно, чувствует себя еще лучше. Независимо от того, называете ли вы это злорадством или просто десертом, это дает возможность передать негативный опыт на публичном форуме. И эта сила реальна: ведь значительное большинство обращаются к отзывам прежде, чем определиться с выбором.
Работодатели не могут позволить себе игнорировать отзывы. Соискатели, которые посещают сайты-отзовики перед устройством на работу, обращают внимание на рейтинг компании. И только треть из них придет на собеседование в компанию. которая имеет три не менее звезды.
Большинство людей наделяют своих работодателей относительным иммунитетом, и по мере того, как эта тенденция продолжается, компании теряют возможность защитить свой бренд и свою репутацию. Привлечение талантов в компанию, чьи бывшие сотрудники настолько разгневаны, что чувствуют необходимость выйти в Интернет, может быть трудной битвой. А на конкурентном рынке труда ключевым фактором является высокий талант.
Не забывайте, что умные сотрудники поймут, что негативные сообщения не просто плохо отражаются на компаниях – они могут плохо отразиться на них.
Если у вас запросили информацию о бывшем сотруднике, который публично оскорбил вас, отметьте только то, что сотрудник занимается интернет-комментариями. Ни в коем случае не обсуждайте природу сообщений. Оставьте это новому работодателю для исследования и принятия собственного определения содержания.
Это не только ваше право, но и ваша обязанность защищать репутацию вашей компании. Предложите сотрудникам разумные темы для обсуждения любых проблем, с которыми они сталкиваются, но если они этого не делают, ищите способы защитить ваш бренд работодателя от этой неудачной новой практики.
Негативные отзывы могут помешать предпринимателям и компаниям, тем самым отодвинуть их в сторону, подрывая их репутацию, стратегии подбора персонала и возможности для новых деловых начинаний — иногда независимо от размера компании или ее стажа.
Отрицательный отзыв может резко ослабить способность компании увеличить доход, привлечь впечатлительных талантов высшего уровня и привлечь прибыльных инвесторов.
Отрицательный отзыв может резко ослабить способность компании увеличить доход, привлечь впечатлительных талантов высшего уровня и привлечь прибыльных инвесторов.
Если вы имеете дело с pravda-sotrudnikov.ru, то ответ для вас будет - отзыв удалить можно! Но необходимо учитывать определенные критерии.
По правилам размещения отзывов, на сайте не разрешается публиковать отзывы. которые содержат следующую информацию:
- персональные данные
- оскорбления и угрозы
- нецензурные выражения
- информация нарушающая законы РФ
Все отзывы проверяются модератором, то есть живым человеком и совсем не удивительно, если отзыв с "запрещенкой" все таки попадет на сайт. Это можно списать на человеческий фактор и также можно его оспорить. Главное не забывать о правилах вежливости. В таких условиях отзыв будет удален.
Если нелицеприятный отзыв проходит по правилам публикации, а удалить его с сайта и вашей репутации по-прежнему хочется - свяжитесь с автором. При написании отзыва авторы указывают свой электронный адрес, на него можно отправить письмо с вежливой просьбой убрать отклик.
При условии, что предыдущие два способа не сыграли роль, отправляемся на конечную станцию - суд. Это самый долгий и дорогой способ возможного удаления отзыва.
Лучшее решение - нанять специалиста по репутации, который исправит ситуацию.
Большинству компаний трудно достичь рейтинга 4+ без стратегии управления обзорами. Трудно заставить счастливых сотрудников давать отзывы по прихоти. Скорее всего, на сайте обзора вакансий вы найдете недовольных бывших сотрудников.
Создание процесса управления обзорами для вашей компании позволяет вашему бизнесу преодолеть присущие ему негативные предубеждения и помочь потенциальным сотрудникам сделать правильный выбор карьеры.
Один из способов немедленно противодействовать негативным отзывам - это нанять внешнее агентство для помощи в брендинге и управлении репутацией бренда. В рамках этой услуги можно помочь повысить вашу онлайн-репутацию, доверие и общий балл.
Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе последних обновлений:
Copyright 2021 © Копирование информации запрещено законом.
ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ ИЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС
КОНТАКТЫ
Оставьте заявку заполнив Ваши контактные данные ниже