Примеры ответов на негативные отзывы

Что такое ORM? Мы расскажем

Вытеснение негатива из поисковой выдачи

СТАТЬИ

Управление репутацией блогера

Летящие документы
Летящие документы
Летящие документы

Управление репутацией блогера

Летящие документы

Важно отметить, что блогеры миллионники чаще выходят сухими из воды в случае преднамеренного или случайного казуса. Можно сказать, что публика ожидает от них нечто подобное, и недовольство со стороны подписчиков не сильно отражается на их количестве. Селебрити легче оставаться в тренде.  А вот если у вас меньше наблюдателей, то ошибка скорее всего будет более ощутима.

Управление репутацией блогера - это гарант, что к вашему мнению прислушиваются, на вас приятно смотреть и к вашему блогу хочется вернуться. И завоевать ее стоит большого труда, не надейтесь что это будет по умолчанию с принятием решения развивать свою страничку. Другими словами, не стоит рисковать и совершать резонансных поступков или высказываний. Конечно если это не является вашим жизненным кредо.

Рекламодатели охотнее сотрудничают с теми, кто пользуется авторитетом у публики. Хотите чтобы ваше дело приносило больше прибыли, мечтаете рекламировать крутые бренды? Тогда будьте более внимательны к своему имиджу.

Управление репутацией блогера

  1. Умение себя рекламировать.
Как бы предвзято не относились в наше время к рекламе, но без никуда. Если вы будете скромничать и не сможете презентовать себя должным образом, не надейтесь на успех в своем деле. И здесь важно делать это грамотно или даже скорее всего креативно, чтобы этот подход отражал вас, вашу уникальность. Отнеситесь к этому философски, ни один бренд не получил бы популярность,если бы пренебрегал этому правилу. Делайте это стильно, интересно, а не в лоб.  
  1. Планомерное ведение блога. 
Если вы можете в один день выложить два поста, а потом две недели ничего не писать, вряд ли подписчикам это будет интересно. Такая непоследовательность говорит о том, что вы безответственно относитесь к своему делу, не желаете прилагать усилия, надеетесь только на терпение аудитории.
Если вы дорожите интересом своих фолловеров, вы не позволите себе исчезать на несколько дней из сети. Ваши мысли должны быть услышаны, это поможет утвердиться среди конкурентов.
Не стоит пренебрегать контент-планом. Он способен вас сильно выручить. Во-первых, он принесет органичность вашей страничке, структурирует всю информацию, которую вы хотите донести, во-вторых, он приведет в порядок ваши мысли и время, вам не нужно будет мучительно искать темы для текстов.
  1. Качество.
Это основополагающее успеха, по-другому вы не сможете конкурировать. Ваш контент должен быть качественным. Как бы крута не была идея, если вы не смогли реализовать ее должным образом пиши пропало. На сегодняшний день публика настолько избалована, что не допустит никаких халтурных материалов. Причем не надейтесь, что если однажды вы создали нечто великолепное, то подписчики должны довольствоваться этим. Не расслабляйтесь. Держим планку! Быть в тренде - непростая задача.
  1. Достоверность.  
Прежде чем делиться информацией, не поленитесь перепроверить ее. Если перефразировать русскую пословицу, то можно дать такой совет: семь раз проверь, один раз напиши (или скажи, тут все зависит от того, какой формат вы предпочитаете). Часто именно такие ошибки приводят к негативу в комментариях. И это вполне понятно, складывается впечатление, что вы не уважаете читателей, вам все равно, принесет ли прочитанное им пользу или нет. Убедитесь, что источник вашей информации достоверен и авторитетен.
  1. Продвижение.
Сделать это нетрудно, ведь сами площадки предполагают эти функции. Конечно, все это платные услуги, но если вы обратитесь к специалисту, а не выберете метод проб и ошибок, то результат вам понравится. Таким образом вполне реально дать вторую жизнь старому материалу, который когда-то не превзошел ожидания, но с помощью других средств способен реабилитироваться.
  1. Взаимодействие.
Не стоит относиться к другим блогерам как к конкурентам. Они могут стать вашими партнерами. Это решение принесет больше пользы. Наверняка новые проекты будут интересны. Плюс ко всему, вы сможете повысить охват и количество подписчиков.
  1. Общение.
Общайтесь со своей аудиторией. Находите для этого силы и время. Давать реакцию на положительные комментарии и сообщение, безусловно, приятно, а вот что делать с негативом. Эта тема требует отдельного внимания, к ней мы вернемся. Важно запомнить одно, в большинстве случаев не стоит оставлять их без внимания.

Обобщить все эти критерии хочется одним самым главным, без которого все остальные  даже при 100% соблюдении будут бесполезны. Вы должны быть компетентны в своей сфере.

Способы работы с негативом

Как бы все прекрасно не было с вашим блогом, с негативом придется повстречаться каждому. Вопрос в том, заслужен он или нет. Возможно, вы подверглись нападкам хейтеров. Это самое обидное, получать такую реакцию ни за что. Стоит отвечать или нет на такие сообщения, это все зависит от контекста.  Самое главное - не уподобляйтесь. Запомните, как бы корректно и сдержанно вы не отвечали, задача таких людей - всеми способами попытаться вывести вас из себя. Попадетесь на эту удочку и проиграете дважды: предстанете в неприглядном свете перед аудиторией, тем самым порадовав своих “обидчиков”.

Какие же основные правила необходимо запомнить, чтобы не совершить ошибок при работе с негативом?

  1. Оперативность. Постарайтесь отвечать на критику сразу же как это обнаружили. Правильно построенный ответ способен пресечь подобные высказывания. 
  2. Спокойствие и уважительность. Держите лицо перед публикой. Каким бы не было ваше негодование, профильтруйте ответ прежде чем его публиковать. Эмоции оставляем за кадром, демонстрируем здравый смысл. 
  3. Объективность.  Вполне возможно, что ваш промах послужил основой таких неприятных высказываний. Не стоит это исключать. Если вы поняли, что совершили ошибку, будет правильным признать это. Но не стоит переходить в оправдания.

Не стоит принимать на свой счет все что пишут фолловеры. Вы не можете нести ответственность за все что происходит в Интернете. А вот ваша реакция полностью подвластна вашему контролю.

ПОЛЕЗНОЕ

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Блогерство активно набирает обороты в современном мире. Сегодня стать медийной личностью могут не только представители шоу-бизнеса, но и обычный человек, который имеет твердую жизненную позицию и может взаимодействовать с аудиторией, чтобы донести эту позицию правильно и интересно. Интернет способен сделать некоторые вещи до невозможного простыми. И он же способен образовать преграды на вашем пути в виде негатива. Поэтому если вы выбрали стать популярным пользователем Интернета, вам необходимо продумать свой образ таким образом, чтобы исключить неприятностей. И в этом вам помогут советы по управлению репутацией блогера.

Как репутация влияет на успех

Ошибочно полагать, что хайп - это синоним успеха. Как правило, после обескураживающих выходок вы можете поймать волну интереса, но его продолжительность никто не гарантирует. Если у вас в приоритете завоевать уважение и доверие целевой аудитории, то советуем выбрать иную стратегию. О ней мы поговорим позже

пиар в интернете
пиар в интернете
пиар в интернете

С чего начать

Что же из всего этого следует? Сегодня бренды следуют за блогерами. Именно они задают тренды. И если вы хотите развиваться в этой сфере, незапятнанная репутация будет вам только на руку.

Крупные рекламодатели, прежде чем предложить сотрудничество, проверят, не было ли с вашей стороны резонансных высказываний, соответствуете  ли вы их ценностям.

Перед тем как вложиться в РК бренд рассмотрит, насколько это будет эффективным. Если основной процент подписчиков - боты, скорее всего сотрудничеству не быть. Искусственные накрутки никому не интересны.

Если вы имеете свой уникальный стиль, это может заинтересовать представителей крупных компаний. Креативность - это то что сегодня ценит публика. Например реклама на Labelcom - это отдельный вид искусства, как отмечают многие пользователи. Смотреть на нее одно удовольствие.  

В последнее время микроблогеры заслуживают большего доверия, а это значит, что бренд охотно может предложить вам сотрудничество, такие союзы сейчас в тренде. Но это не значит, что миллионники отошли на второй план. По охватам они справляются лучше.

Как видите, управление репутацией - необходимая работа, если вы хотите, чтобы ваше дело приносило вам удовольствие, пользу и прибыль.

ИП БЕЛОКОНЬ
ИНН 261104041511 
ОГРНИП 319265100026157

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе последних обновлений:

Электронная почта

Copyright 2021 © Копирование информации запрещено законом.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ ИЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС

КОНТАКТЫ

Оставьте заявку заполнив Ваши контактные данные ниже

Ваше имя
Ваш номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Наверх