Примеры ответов на негативные отзывы

Что такое ORM? Мы расскажем

Вытеснение негатива из поисковой выдачи

СТАТЬИ

Как удалить отзыв на YouDo

Летящие документы

Как удалить отзыв на YouDo

Летящие документы

Как удалить негативный отзыв самому

Если вы получили на сервисе негативный отзыв, его можно обжаловать. Чаще всего причиной отрицательного отклика является банальное недопонимание со стороны друг друга.
Есть 2 пути:
1. Написать заказчику или исполнителю.
В спорной ситуации сервис обещает помочь жалующемуся, но прежде всего рекомендует связаться с негативщиком и обсудить проблему детально. Составьте вежливое обращение оставившему отрицательный отзыв и попытайтесь выяснить причину, почему он так поступил.
2. Пожаловаться модерации сайта.
Если вы чувствуете, что проблему самостоятельно решить не удастся, можно написаться в поддержку юду. Напишите сообщение, где укажите в чем состоится проблема, и ожидайте ответа администратора. Обычно с решением проблемы площадка не затягивает.
Когда ситуация действительно спорная, отзыв рассматривает отдел мониторинга, после чего с жалующимся непосредственно связываются. Как утверждает сервис, отзыв — это собственность его владельца. То есть человека, который его опубликовал. Поэтому без его разрешения отклик не может быть удалён. Но, если в нём есть лживые факты и оскорбления, его возможно убрать с сайта.
Сама площадка юду уверяет не беспокоиться о негативе, поступившем на карточку, ведь все отзывы проходят тщательную модерацию. Но некоторые всё же находят обходные пути и обманывают администрацию сайта.
Советуем не оставлять отрицательный отзыв в ответ. Лучше приложите все усилия на удаление негатива на вашей карточке, тем более что модерация готова подключиться и провести проверку. Как утверждает сам сайт, отзывы очень часто могут быть просто ошибочными, так что не действуйте сгоряча. Если есть дополнительные доказательства — смело прикладывайте их. Это может быть скрин переписки или хорошо выполненной работы.

Не могу удалить отзыв - что делать

Если переписка с модерацией юду не принесла плодов — не переживайте. От негатива можно всё равно избавиться — достаточно лишь обратиться в репутационное агентство Rating Up. Мы не будем вам обманывать, что увеличим ваши продажи в 4 раза, как любят это делать многие SERM-компании. Скажем лишь, что ваша репутация будет в руках специалистов с большим стажем.

Мы удалили отзывы у большого числа компаний, о чём свидетельствует множество кейсов на нашем сайте. Это сделали не только путём грамотных переговоров с администрацией сайта, но и с самим негативщиком.

Наши SERM-специалисты способны выстраивать правильные переговоры, узнавать, в чём проблема и как можно её решить. Очень часто к администрации даже не приходится обращаться — мы помогаем автору отзыва с решением проблемы, а они сами удаляют отклик.

И это ещё не всё! Мы работаем над репутационным фоном комплексно. А это значит, что мы возьмём под контроль не только юду, но и множество других площадок. Зарегистрируем на них карточки, будем работать с SEO-продвижением, чтобы сайты были в топ-10 поисковой выдачи. Ну и разумеется, заполним страницы выдачи положительными отзывами.

А если где-то вдруг появится негатив — мы тут же возьмём его в работу. Ведь у нас есть несколько сервисов по мониторингу сайтов. Они покажут нам, где появился свежий отрицательный отклик, и мы тут же возьмём его в работу. Системы поиска несовершенны, поэтому, конечно же, мы проверяем всё и вручную — каждый день смотрим карточки вашей компании.
Помните, что репутация — это ключ к успеху вашего дела. Невозможно получить полную отдачу даже от классной рекламной кампании, если выдача заполнена негативом. От вас сразу же уйдут, а вы сольёте бюджет. Поэтому не забывайте про ваш репутационный фон.
Компания Rating Up всегда открыта к сотрудничеству. Неважно, в какой сфере вы работаете — на бирже фриланса юду или в крупной компании. К каждому клиенту мы находим особый, индивидуальный подход и выкладываемся в решении проблемы на все 100%. Именно поэтому наше агентство работает уже давно и помогло более 100 фирмам и брендам из разных сфер убрать негатив.
Лучше всего о нашей работе расскажут кейсы. В них можно увидеть, что наши клиенты всегда разные, как и их проблемы. Но мы всегда находим решение даже самой сложной задачи. Поэтому с уверенностью может рекомендовать обращаться к нам.

ПОЛЕЗНОЕ

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Репутация — всегда дело тонкое. Стоит только негативному отзыву попасть в топ-10 поисковой выдачи, и клиенты уже не с такой большой охотой будут хотеть воспользоваться вашими услугами. С большей долей вероятности они уйдут к конкуренту, у которого и поисковая выдача без негатива, и работа над репутацией ведётся постоянная.

В этом случае важно понимать, что работа с репутацией — это не прихоть, а необходимая работа, которую должны проделывать все компании или частные лица. Фрилансеры, которые работают на интернет-бирже, всё чаще задумываться о своём имидже. Особенно, если получают прибыль на таких сервисах, как YouDo (юду). В связи с этим они часто и интересуются, как удалить отзыв на YouDo.

Ведь ошибка может быть не всегда с вашей стороны. Вы добросовестно выполнили заказ, клиент не уследил и оставил негатив на карточке. При этом вашей вины тут нет, но другие пользователи уже видят отклик, и им уже не так сильно хочется с вами сотрудничать.

Что такое сервис YouDo

Юду — это российский сервис, который позволяет найти исполнителей или заказчиков для решения бытовых или бизнес-задач. Заказчики могут опубликовать задание в 16 категориях. Они сами устанавливают цену за 1 задание, опираясь на собственные возможности и прайс-лист на сайте.

Исполнитель же может либо взять задание с этой суммой, либо же предложить свою плату. Откликаться он может, только если его профиль верифицирован и рядом с ним стоит зелёная галочка. На сегодняшний день площадкой пользуются 7 000 000 людей, из которых 2 000 000 — исполнители. Каждый день публикуется более 6000 заданий, 30% из которых — фриланс.

пиар в интернете
пиар в интернете

ИП БЕЛОКОНЬ
ИНН 261104041511 
ОГРНИП 319265100026157

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе последних обновлений:

Электронная почта

Copyright 2021 © Копирование информации запрещено законом.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ ИЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС

КОНТАКТЫ

Оставьте заявку заполнив Ваши контактные данные ниже

Ваше имя
Ваш номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Наверх