СТАТЬИ

Как удалить отзыв на Суточно.ру

80% пользователей делают свой выбор по отзывам;
мнения тех, кто снимал жилье, занимают второе место по доверию после друзей и знакомых;
92% людей выбирают арендодателя с хорошей репутацией;
более половины пользователей доверяют отзывам, нежели описанию на сервисе;
95% путешественников бронируют жилье только после изучения откликов предыдущих гостей.

Сервис бронирования жилья становится все популярней. Большой выбор квартир и простой алгоритм действий по их аренде привлекают посетителей. Следовательно, растет количество оценок и отзывов. Создается внутренний рейтинг арендодателей и конкуренция между ними. Главную роль в этом играют оставленные мнения путешественников.

Но не все оказывается гладко, и порой возникает пиар наоборот. С ним приходится бороться, сглаживать негатив и даже прибегать к кардинальным мерам по удалению отзыва. В последнем случае следует обратиться в службу поддержки, обосновать свое решение и сослаться на закон, если в тексте:

В отзывах сложно контролировать адекватность описанной ситуации. Бывают случаи, когда представленные в тексте сведения исправляются в короткие сроки и далее теряют свою актуальность. Поэтому важно отслеживать дату публикации и своевременно реагировать на высказывания гостя.

Нельзя оставлять без внимания негативные отзывы. Они испортят репутацию и оттолкнут квартиросъемщиков. Если самостоятельно решить вопрос не получается, можно обратиться к специалистам, которые работают с репутацией в сети. Они грамотно рассчитают стратегию, определят способ решения и повысят репутацию.

Для привлечения клиентов и роста репутации следует не только думать о том, как удалить отзыв на Суточно.ру, но и внимательно относиться к потребностям своей аудитории. Не забывать благодарить за высокие оценки, находить способы решения возникших вопросов и воспринимать критику, как толчок к росту и развитию.

ПОЛЕЗНОЕ

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Отзывы – неотъемлемая часть современного маркетинга независимо от сферы бизнеса. Примером тому служит сервис Суточно.ру. Его основная задача – связь арендодателя и арендатора посуточного жилья. При этом репутация каждого из них напрямую зависит от оценок и мнений сторон. Ведь удалить отзыв на Суточно.ру нелегко.

Количество пользователей на сервисе растет с каждым днем. Их мнения разнятся и по-разному влияют на репутацию. Положительные отзывы повышают уровень доверия, устанавливают контакт с потенциальными клиентами. Негатив работает в обратном направлении: отпугивает потребителей, снижает конверсию, мешает развитию.

Главным инструментом арендодателя жилья является отзыв. Хорошо, когда он не наносит вред, дает пользу и работает на привлечение клиентов. Таким образом можно улучшить свое положение на рынке недвижимости, повысить репутацию и заслужить доверие. Позитив приятен для восприятия и осознания. На него можно отвечать, а можно оставить без внимания. В то время как негатив нельзя игнорировать.

Гневная реакция клиента может быть вызвана всплеском эмоций, необдуманным решением или несоответствием полученного заявленному. Поэтому она требует незамедлительной работы. Это позволит исправить сложившуюся ситуацию:

получить обратную связь и устранить ошибки;
решить возникшие проблемы;
повысить доверие;
увеличить репутацию.

Как удалить отзыв на Суточно.ру

Как удалить отзыв на Суточно.ру

Зачем прорабатывать отзывы