Примеры ответов на негативные отзывы

Что такое ORM? Мы расскажем

Вытеснение негатива из поисковой выдачи

СТАТЬИ

КАК УДАЛИТЬ КОММЕНТАРИЙ В ЯНДЕКС.ДЗЕН

Летящие документы
Летящие документы

Как удалить комментарий в Яндекс.Дзен

Летящие документы

Как устроен сервис Яндекс.Дзен

Яндекс Дзен является наглядным примером подбора контента при помощи специализированного искусственного интеллекта. Предпочтения анализируются на основании посещаемых вами сайтов, а также спектра интересов, которые вы указали в профиле.

Система изучает любые данные пользователя с целью создания модели его предпочтений. С увеличением объема данных система предлагает все более актуальные публикации. Например, если пользователь накануне прочитал про спорт, в ленте будут появляться публикации про спорт. И наоборот, если по каким-либо причинам поставлен дизлайк, подобного контента будет меньше.

Способы удаления комментариев

Существует несколько способов очистить канал от негативных комментариев, так, чтобы репутация не пострадала:

  • С помощью жалобы. Для реализации этого способа необходимо кликнуть на нужную кнопку под комментарием. Однако ресурс позволяет жаловаться на негатив только в трех случаях:
    - спам или мошенничество – к ним относятся вредоносные ссылки, повторяющиеся сообщения или комментарии, не соответствующие тематике статьи;
    - оскорбления – однократное оскорбление вряд ли рассмотрят, но, если пользователь периодически пишет оскорбления или даже угрожает, негатив может быть удален, а пользователь забанен;
    - неуместный комментарий – выбираем его в том случае, если данные комментария не относятся к тематике статьи.
    Минусом этого способа удаления является невозможность объяснить свою позицию администрации сайта. Они сами решат, удалять комментарий или нет.
  • Договориться с негативщиком об удалении. Можно ли убедить автора негатива удалить комментарий? Разумеется, но для этого необходимо действовать поэтапно:
    - Необходимо найти автора негатива. Очень часто люди оставляют в профиле ссылки на социальные сети или на электронную почту;
    - Изучите данные негативщика. Зайдите на его канал, ознакомьтесь с публикуемым им материалом. Возможно, он часто пишет о какой-то конкретной тематике – этим можно будет воспользоваться;
    - Свяжитесь с автором. Общайтесь вежливо, не переходите на личности и не поддавайтесь на провокации. Автор негативного комментария не в курсе ваших проблем, поэтому необходимо донести до него суть доступным языком, чтобы у него не было вопросов. Нужно пояснить негативщику, что из-за комментария страдает репутация вашего канала.
    Необходимо убедить автора, что негативный комментарий приносит людям вред и не давить на пользователя с самого начала разговора. Для реализации этого способа нужно уметь находить подход к человеку, ведь, в противном случае, негативщик разозлится еще больше;
  • Уведомите администрацию портала об оскорблениях или клевете. Для этого необходимо заполнить специальную форму. Главный минус этого способа – это то, что при возникновении спорных ситуаций могут потребовать судебное решение.

Если на канале присутствуют многочисленные оскорбления и клевета в ваш адрес, на них вы можете пожаловаться. Но мы не советуем этого делать и ниже поясним нашу позицию.

  • Ответственность в суде. Вам придется отвечать перед законом, к примеру, за клевету. Это может быть проблемой, если персональные данные заявителя известны обвиняемому.
  • Возмещение убытков. Жалуясь по этой причине, заявитель обязуется компенсировать убытки платформе за рассмотрение заявления.
  • Дополнительные сложности с документами. Придется распечатать и заполнить заявление, подписать его и приложить к нужной форме.

Что делать, если не получается удалить

Если любым из вышеперечисленных способов не получается удалить комментарий в Яндекс Дзен, вы можете обратиться в компанию по управлению репутацией, которое возьмет в свои руки решение данного вопроса. При помощи SERM-агентства «Rating Up» можно удалить комментарий легально, быстро и без судебных разбирательств.

Для SERM-компании ваша репутация на первом месте – мы не используем черные методы в работе. Компания использует только профессиональные переговоры, ищет индивидуальный подход к каждому автору негатива и прилагает все усилия, чтобы старый негатив не вернулся.

Вы можете заказать аудит вашей репутации в сети интернет, мы сделаем анализ и подберем для вас наиболее эффективную стратегию по управлению репутацией. Наличие положительных отзывов в поисковой выдаче и отсутствие негативных комментариев пойдет на пользу вашему бизнесу, ведь перед совершением сделки, пользователи сначала смотрят отзывы в интернете.

Нашей целью является не изменение мнения клиента, опубликовавшего отзыв, а убеждение пользователей интернета и всех, кто читает комментарии, в качестве работ и услуг вашей компании.

Заключение

Безусловно, описанные в статье способы удаления хороши, но они не дают полной гарантии на удаление негатива. Здесь мы рекомендуем наиболее удобный и не требующий временных вложений способ – обращение в репутационное агентство «Rating Up».

Наши профессиональные SERM-менеджеры анализируют наиболее популярные интернет-площадки и поисковую выдачу на наличие негатива и при его появлении своевременно его обрабатывают. Компания «Rating Up» считает, что репутация – дело тонкое, именно поэтому использует только легальные методы работы.

Обратившись к нам, вы удалите отзывы не только с Яндекс.Дзен, но и с других сайтов-отзовиков быстро и профессионально.

ПОЛЕЗНОЕ

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Яндекс Дзен – это платформа, которая формирует контент-ленту в соответствии с вашими предпочтениями. Вы можете создавать контент самостоятельно, публикуя статьи, а они, в свою очередь, при помощи специальных алгоритмов, будут показываться людям, которым интересна тематика статьи. Но не всем пользователям может понравится ваш материал. В связи с этим часто авторов беспокоит вопрос: «Как удалить комментарий в Яндекс Дзен?».

Содержание

Как удалить комментарий в Яндекс.Дзен
Как удалить комментарий в Яндекс.Дзен

ИП БЕЛОКОНЬ
ИНН 261104041511 
ОГРНИП 319265100026157

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе последних обновлений:

Электронная почта

Copyright 2021 © Копирование информации запрещено законом.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ ИЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС

КОНТАКТЫ

Оставьте заявку заполнив Ваши контактные данные ниже

Ваше имя
Ваш номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Наверх