РЕПУТАЦИЯ SERM ДЛЯ ЗАСТРОЙЩИКА

ЧТО МЫ СДЕЛАЛИ:

01- Выявили поисковые запросы по которым пользователи в сети ищут объект. Присутствовали коммерческие и брендовые запросы.
02 - Провели анализ репутационного поля в сети. Поисковые системы Яндекс и Google. В выдаче присутствовали 124 сайта. Вхождение ТОП 20.
03 - Расставили тональность всех сайтов, определили: позитив, нейтралитет и негатив.
Провели анализ сделанных публикацией в сети.

ОБ УСЛУГАХ, КОТОРЫЕ МЫ ВЫПОЛНИЛИ

Тональность коммуникации

Так как ранее застройщик не вел работу с репутацией, первым делом определили голос бренда и тональность коммуникации в сети. Голос бренда - это стратегия коммуникации, благодаря которой люди могут идентифицировать компанию. Это существенно влияет на узнаваемость компании.

Тональность коммуникации - это эмоции, которые вкладываются в сообщения.

Мониторинг упоминаний в интернете

Отслеживание упоминаний об объекте. Оценка каждого отзыва на предмет его релевантности.

Отзывы пользователей в сети содержат много информации, которую нужно использовать для построения репутации.

Работа с негативом

Разработка стратегий для работы с негативом. Работа ведется как через официального представителя, так и с помощью агентов влияния. Проработана матрица реагирования.

Распространение контента

Подготовка списка сервисов, сайтов-отзовиков и тематических сайтов для регистрации объекта и дальнейшего выведения в ТОП поисковых систем по ранее составленным запросам.

Подготовка и развитие аккаунтов для посева информации.
Инициирование дискуссионных веток на топовых форумах. Подготовка сценария для дискуссий.
Написание и согласование контента для публикаций.

РАБОТЫ ПРОВЕДЕННОЙ ПО ЗАДАЧЕ КОМПАНИИ ЗАСТРОЙЩИКА

- Провели переговоры по удалению негатива. Результат обрадовал клиента.
- Зарегистрировали объект на популярных сайтах-отзовиках и вывели их в ТОП по составленным запросам
- Были созданы темы на определенных форумах с упоминанием объекта. Коммуникация поддерживалась с реальными пользователями
- Завели блог для объекта, в опубликованных статьях выделили плюсы строительства. Статьи также публиковались на сторонних ресурсах.

Полезные статьи на авторитетных ресурсах увеличивают положительное информационное поле вокруг компании

СОВЕТЫ ОТ КОМПАНИИ RATING UP

Обязательно составьте портрет целевой аудитории. Чтобы выстроить доверительные отношения со своей целевой аудиторией, придется разобраться с тем, кто в нее входит. Мало ответить на вопросы про возраст, профессию и доход. Важно понять потребности своей целевой аудитории, ее цели, запросы к будущему месту жительства и выяснить, какие страхи у нее могут возникнуть. Нужно на перед продумать все страхи покупателей и закрыть их в публикуемом контенте, потенциальный клиент должен легко найти ответы на все вопросы, которые у него появляются в голове. Всегда говорите правду - это как минимум выделит вас среди конкурентов. Работа с репутацией застройщика - процесс длительный, но изменения можно увидеть с первых месяцев работы.

ПРЕДЛАГАЕМ ГОТОВУЮ И ОТРАБОТАННУЮ СХЕМУ ПО ПОДНЯТИЮ РЕПУТАЦИИ ДЛЯ ЗАСТРОЙЩИКА