Потребительский инстайт

Примеры ответов на негативные отзывы

Работа с репутацией в e-commerce

СТАТЬИ

УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ НА GOODS.RU

Летящие документы
Летящие документы

Управление репутацией на goods.ru

Летящие документы

Почему важно следить за репутацией на goods.ru?

Площадка отличается от других маркетплейсов тем, что не конкурирует с продавцами, размещающими свои объявления о продаже на сайте, потому что попросту не продает свой товар на платформе. Кроме этого, у goods.ru нет своих складов, соответственно продавцу не нужно платить абонентскую плату сайту за размещение и хранение товаров.

Очень удобно, что площадка имеет около трехсот пунктов самовывоза в Москве и Санкт-Петербурге, и более 2.500 по всей территории России, поэтому можно быть уверенным, что с доставкой проблем не возникнет.

Помимо вышеперечисленных преимуществ, на этой платформе можно:

  • Заказать упаковку и доставку товара, при условии, что склад продавца находится в пятидесяти километрах от МКАД. Если же продавец находится дальше, то он сам может привезти товар в один из сортировочных центров;
  • Устанавливать свои розничные цены. Единственное условие – цена не должна быть выше, чем указано на сайте интернет-магазина продавца.

ПОЛЕЗНОЕ

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Goods.ru – новый и уже достаточно популярный маркетплейс у пользователей интернета. На сегодняшний день на платформе зарегистрировано более 6.500 продавцов и более двух миллионов самых разнообразных товаров.

Содержание

Как управлять репутацией на goods.ru?

Для регистрации на сайте вы обязательно должны быть зарегистрированы как индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Вам будет предложено заполнить следующие поля:

  • Наименование интернет-магазина;
  • ИНН юридического лица или индивидуального предпринимателя;
  • Режим налогообложения;
  • Категории товаров, которые вы собираетесь реализовывать на площадке;
  • Контактная информация (имя сотрудника, к которому будут обращаться покупатели, его номер телефона и электронная почта).

С особым вниманием отнеситесь к заполнению информации о товарах, так как по ключевым словам покупателю будет проще вас найти.

Для успешной работы площадке, у вас должен быть четко отлажен процесс реализации товара покупателям: упаковка, все необходимые штрих-коды, доставка. Кроме этого, обязательно наличие собственного сайта интернет-магазина.

Если все условия соблюдены, то в течение трех дней регистрация будет подтверждена администратором сайта, если же чего-то не хватает или какие-то поля заполнены неверно, вашу заявку отправят на исправления, после чего она снова отправится на рассмотрение к администратору.

В личном кабинете есть все необходимые разделы для удобной работы: заказы, ассортимент, настройки, бухгалтерия, история и раздел «Комиссии», где продавец может видеть, какую комиссию он заплатил за конкретный реализованный товар.

Комиссия взимается за каждый заказ, ее размер зависит от категории товара, просмотреть которые можно на сайте goods.ru.

На площадке также есть раздел – рейтинг партнера. Работает он по простому принципу – чем лучше сервис и качество товара, тем выше рейтинг продавца на сайте. Товары продавцов с более высоким рейтингом показываются покупателям в первую очередь. Поэтому очень важно следить за качеством и наличием товара, за актуальностью информации, как на goods.ru, так и на сайте своего интернет-магазина.

Заключение

Хотя Goods.ru пока еще совсем молодой маркетплейс, у него есть все шансы стать широко известной платформой среди пользователей интернета. Условия сотрудничества с площадкой более чем привлекательные, а конкуренция не такая большая, как на более популярных сайтах.

Управление репутацией на goods.ru

ИП БЕЛОКОНЬ
ИНН 261104041511 
ОГРНИП 319265100026157

Подпишитесь на нас, чтобы быть в курсе последних обновлений:

Электронная почта

Copyright 2021 © Копирование информации запрещено законом.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ ИЛИ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ОФИС

КОНТАКТЫ

Оставьте заявку заполнив Ваши контактные данные ниже

Ваше имя
Ваш номер телефона *
Нажимая кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных
Наверх