Сервис neorabote.net – бывший портал по сбору отзывов о работодателях orabote.top, и на сегодняшний день является одним из самых популярных порталов для соискателей. В месяц его посещают около миллиона посетителей.
Можно ли доверять сервису neorabote.net
В сети достаточно сервисов, где можно встретить негатив в сторону своего бизнеса. Претензии можно получить по поводу уровня сервиса, доставки и качества самого продукта, который вы предлагаете потребителю.
Но мало кто задумывается, что обсуждать вас могут не только как бизнесмена, но и как работодателя. Да, работодателей тоже любят обсуждать, и чаще всего обсуждают не лучшие ваши качества. Здесь, с сотрудниками, работает такой же принцип, как и с клиентами.
Если человек работал у вас, и ему все нравилось, вряд ли он станет оставлять хвалебный отзыв, разве что вы его попросите об этом лично. А вот если что-то его не устроило или задело, будь то незамеченная выслуга или необоснованное увольнение, поверьте, он сделает все, чтобы как можно больше людей узнали об этом.
Важно понимать, что не все, что изложено в негативных отзывах являет правдой. Вы также можете стать жертвой хейтеров, происков конкурентов или просто попасть под горячую руку бывшего сотрудника. В любом случае, с негативом от сотрудников нужно работать также тщательно, как и с негативом от клиентов. Спокойно, рассудительно, отодвинув все эмоции и негодование на задний план.
Сотрудники
Почему нужно удалять негативные отзывы
К сожалению, ни одна компания не защищена от негативных отзывов от сотрудников. Сегодня все чаще и чаще встречаются отзывы о негативном опыте взаимодействия с работодателем, и совсем мало тех, в которых автор оставляет благодарности и хорошие пожелания.
Поэтому не всегда отзывы на сервисе отражают реальную ситуацию в компании. В любом случае, игнорировать негатив категорически не рекомендуется, ведь он прямым образом влияет на выбор соискателя.
Никакая дорогущая реклама, самые лучшие условия труда и социальные пакеты не смогут повлиять на выбор кандидата на вакантное место и компенсировать плохую репутацию, если в интернете полно информации о том, какой вы плохой работодатель. Поэтому важно учиться правильно отвечать негатив, управлять им и предупреждать его появление.
Способы удаления отзывов с neorabote.net
К сожалению, на сервисе нет таких функций как «обжаловать публикацию», так же как и невозможно узнать имя автора. В правилах сервиса прописано, что администрация сайта изначально находится на стороне автора, а несогласный работодатель в свою защиту может лишь опровергнуть его мнение в ответе к комментарию.
Поэтому вариантов удаления отзыва на neorabote.net не так много, и сделать это непросто, но возможно, если постараться. Итак, первое, что можно сделать своими силами:
- Попытаться идентифицировать автора и попросить об удалении отзыва.
Как показывает практика, большая часть обиженных сотрудников готовы удалить негатив, если их проблему решат.
Например, если автор жалуется на ненормированный рабочий день – рассказать, что пересмотрели график и исправили ситуацию, на дотошного начальника – сообщить, что было проведено служебное расследование и такого больше не повториться. Если комментатор обижен из-за того, что ему не доплатили – попросить связаться с вами, и обязательно произвести полный расчет с бывшим сотрудником.
Если комментатор воспринял новости позитивно и пошел на контакт, еще раз поблагодарите его за отзыв и аккуратно попросите удалить негатив, ведь проблема решена и он больше не соответствует действительности.
В небольших компаниях идентифицировать бывшего сотрудника не составит особого труда, поэтому можно попробовать связаться с ним напрямую и уладить конфликт, после чего попросить об удалении публикации. - Ответить на негатив.
В случае если идентифицировать комментатора невозможно, оставьте свой ответ под негативным постом, чтобы показать посетителям сервиса, что вы не боитесь говорить о проблемах компании и стараетесь сделать все, чтобы не повторять свои ошибки в будущем. Ответ должен содержать:
- Приветствие;
- Благодарность за оставленное мнение;
- Извинение;
- Комментарий, который показывает эту ситуацию с вашей стороны;
- Решение проблемы;
- Вежливое завершение разговора.
Пускай это и не поможет удалить отзыв с карточки компании, зато пользователи сервиса увидят ситуацию вашими глазами. - Обратиться в суд.
Деловую репутацию юридического лица защищает 152-я статья Гражданского кодекса Российской Федерации. Если у вас есть подтверждающие документы и неопровержимые доказательства того, что отзыв не соответствует действительности, можете смело рассчитывать на успех в суде.
Для удаления негатива на neorabote.net нужно будет просто направить решение суда администрации сервиса через форму обратной связи, и ждать удаления. Если по какой-либо причине администрация откажет в удалении либо проигнорирует вашу просьбу, можно обратиться в Роскомнадзор с требованием о блокировке страницы.
Но, недостатков у этого варианта, больше чем достоинств.
- Во-первых, долго. Судебные тяжбы могут длиться от четырех до восьми месяцев.
- Во-вторых, дорого. Кроме расходов на юриста и нотариуса, придется заплатить еще за лингвистическую экспертизу.
- В-третьих, у вас должны быть на 100% неопровержимые доказательства своей правоты, чтобы не попасть в ситуацию, когда наказание получите уже вы. Это касается компаний, которые работают в «серой зоне трудового кодекса».
Составление ответа на негатив
Заключение
Самый простой и действительно надежный вариант удаления негатива с сервиса neorabote.net – обратиться в агентство по управлению репутацией Rating Up. Мы знаем как удалить отзыв с любого ресурса, и даже с тех, где администрация яро защищает мнение авторов.
Мы пользуемся проверенными годами наработками и технологиями, и точно сможем найти подход и к автору негатива, и к администрации сервиса. С нами вы сэкономите время, деньги и нервы.
RATING UP
ИП БЕЛОКОНЬИНН 261104041511 ОГРНИП 319265100026157
